AGB

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen („Bedingungen“) gelten für Bestellungen auf der Website von Kostave. Mit dem Besuch der Website und der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen haben und ihnen zustimmen.

1. Verkäufer und Kontaktdaten

Der Onlineshop Kostave wird von 0DATA, einer französischen Gesellschaft mit beschränkter Haftung (SARL), betrieben.
Sitz: 2 Pas des Carmélites, 35000 Rennes, Frankreich.
E-Mail: kontakt@kostave.com
Telefon: +33 6 51 03 06 05

2. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für den Fernabsatz von Kleidung und Modeaccessoires an Verbraucher über die Website von Kostave. Sie sind vor jeder Bestellung verfügbar und können gespeichert oder ausgedruckt werden.

3. Produkte

Wir bemühen uns, die wesentlichen Merkmale jedes Produkts klar und richtig darzustellen. Fotografien dienen der Veranschaulichung. Je nach Beleuchtung, Bildschirm oder Geräteeinstellungen können geringfügige Farbabweichungen auftreten.

Angebote gelten, solange der Vorrat reicht. Wird ein Artikel nach Ihrer Bestellung nicht verfügbar, informieren wir Sie so bald wie möglich und erstatten den für ihn gezahlten Betrag.

4. Preise

Die Preise für den deutschen Markt sind in Euro (EUR) angegeben. Der vor Abschluss der Bestellung angezeigte Gesamtpreis enthält die anwendbare Umsatzsteuer und Einfuhrabgaben; der Versand ist kostenlos.

Kostave kann Preise jederzeit ändern. Maßgeblich ist der bei Bestätigung der Bestellung angezeigte Preis, vorbehaltlich eines offensichtlichen Fehlers und der gesetzlichen Rechte.

5. Bestellungen

Für eine Bestellung wählen Sie die gewünschten Produkte aus, prüfen den Warenkorb, geben korrekte Kontaktdaten an, wählen eine angebotene Zahlungsmethode und bestätigen die Bestellung.

Vor der endgültigen Bestätigung können Sie Ihre Angaben prüfen und korrigieren. Die Bestellung wird verbindlich, wenn die Zahlung autorisiert und Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail zugesandt wurde.

Kostave kann eine Bestellung bei Betrugsverdacht, abgelehnter Zahlung, offensichtlichem Fehler, Nichtverfügbarkeit eines Produkts oder einem früheren ungeklärten Streitfall im Einklang mit geltendem Recht ablehnen oder stornieren.

6. Zahlung

Der volle Betrag ist bei Aufgabe der Bestellung mit einer im Checkout angebotenen Methode zu zahlen. Autorisierte Zahlungsdienstleister verarbeiten Transaktionen sicher. Kostave speichert vollständige Zahlungskartendaten nicht auf eigenen Servern.

Bei Ablehnung oder Fehlschlag der Zahlung kann die Bestellung nicht bestätigt werden.

7. Lieferung

Kostave liefert innerhalb Deutschlands, soweit die Lieferanschrift im Checkout angenommen wird.

Bestellvorbereitung: 1 bis 3 Werktage.
Voraussichtlicher Transport nach Versand: 4 bis 7 Werktage.
Voraussichtliche Gesamtdauer: 5 bis 10 Werktage.
Standardversand: kostenlos.

Diese Zeiten sind Schätzungen. Bei erheblicher Verzögerung stehen Ihnen die gesetzlichen Rechte zu. Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung geht erst auf Sie über, wenn Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht Beförderer ist, die Ware erhalten hat.

Einzelheiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

8. Stornierung vor dem Versand

Sie können am Bestelltag vor 15:00 Uhr deutscher Zeit (MEZ/MESZ; Europe/Berlin) eine Stornierung beantragen. Nach Beginn der Bearbeitung oder des Versands ist eine sofortige Stornierung nicht garantiert. Ihre Widerrufs- und Rückgaberechte bleiben bestehen.

9. Widerruf und Rückgaben

Bei widerrufsfähigen Bestellungen haben Sie grundsätzlich 14 Tage ab dem Tag nach Erhalt, um uns ohne Angabe von Gründen Ihren Widerruf mitzuteilen. Kostave bietet zusätzlich ein freiwilliges Rückgaberecht bis zu 30 Tage nach Lieferung nach den Bedingungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Die gesetzlichen Fristregeln und Ausnahmen bleiben maßgeblich.

Rücksendungen erfolgen per Post mit einem von Kostave bereitgestellten vorfrankierten Etikett. Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühr. Ein gesetzlicher Widerruf wird mit Ihrer rechtzeitigen eindeutigen Erklärung wirksam und hängt nicht von unserer Zustimmung ab. Wir stellen Rücksendeanweisungen und das Etikett zur Verfügung.

10. Erstattungen

Berechtigte Erstattungen erfolgen über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel. Bei gesetzlichem Widerruf erstatten wir die geschuldeten Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung. Wir dürfen die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware erhalten haben oder Sie die Rücksendung nachgewiesen haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt. Diese gesetzliche Regel geht der Bearbeitungsfrist von sieben Werktagen für freiwillige Rückgaben vor.

11. Rechte bei Mängeln oder Falschbeschreibung

Für Verbraucher in Deutschland gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Weicht eine Ware von der vereinbarten Beschaffenheit ab oder ist sie mangelhaft, können Sie nach den gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Nacherfüllung durch Reparatur oder Ersatzlieferung verlangen. Scheitert die Nacherfüllung oder liegen andere gesetzliche Voraussetzungen vor, kommen Minderung oder Rücktritt sowie gegebenenfalls Schadensersatz in Betracht. Diese Rechte bestehen unabhängig vom 14-tägigen Widerrufsrecht und unserem freiwilligen 30-tägigen Rückgaberecht. Keine dieser Fristen beschränkt Ihre Mängelrechte.

Soweit auf Ihren Kauf daneben französische gesetzliche Gewährleistungsrechte anwendbar sind, bleiben diese nach ihren gesetzlichen Voraussetzungen bestehen. Sie mindern zwingende deutsche Verbraucherschutzrechte nicht.

Für Produkte gelten die jeweils anwendbaren zwingenden gesetzlichen Garantien und Gewährleistungsrechte, insbesondere bei Vertragswidrigkeit und versteckten Mängeln.

Soweit französisches Recht anwendbar ist, kann bei neuen Waren die französische gesetzliche Konformitätsgarantie grundsätzlich zwei Jahre ab Lieferung nach ihren gesetzlichen Bedingungen geltend gemacht werden. Bei Vertragswidrigkeit können Sie nach den gesetzlichen Voraussetzungen und Grenzen eine unentgeltliche Reparatur oder Ersatzlieferung verlangen. Sind diese Lösungen unmöglich, unverhältnismäßig oder werden sie nicht fristgerecht erbracht, kommen je nach Fall eine Preisminderung oder die Auflösung des Kaufvertrags in Betracht.

Bei einem versteckten Mangel, der die Ware für ihren Verwendungszweck untauglich macht oder ihre Nutzung erheblich mindert, kann nach den gesetzlichen Voraussetzungen die Auflösung des Kaufvertrags oder eine Preisminderung verlangt werden.

Diese Rechte gelten unabhängig von unserem freiwilligen 30-tägigen Rückgaberecht. Schreiben Sie für eine Anfrage unter Angabe Ihrer Bestellnummer an kontakt@kostave.com; Fotos des Problems helfen, soweit möglich, sind jedoch keine Voraussetzung gesetzlicher Ansprüche.

12. Haftung

Kostave ist nach geltendem Recht für die ordnungsgemäße Erfüllung seiner Pflichten verantwortlich. Eine Haftungsbefreiung bei höherer Gewalt, einer unvorhersehbaren und unvermeidbaren Handlung Dritter oder einem Verschulden des Kunden gilt nur im gesetzlich zulässigen Umfang.

Diese Bedingungen beschränken oder schließen keine Verbraucherrechte oder Haftung aus, soweit dies gesetzlich unzulässig wäre.

13. Geistiges Eigentum

Texte, Grafiken, Logos, Fotografien und weitere Website-Inhalte sind durch geltende Rechte des geistigen Eigentums geschützt. Ohne vorherige Erlaubnis des jeweiligen Rechtsinhabers dürfen sie nicht vervielfältigt, verbreitet oder genutzt werden, sofern dies nicht gesetzlich erlaubt ist.

14. Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten im Zusammenhang mit einer Bestellung verarbeiten wir nach unserer Datenschutzerklärung. Sie erläutert Zwecke und Empfänger der Verarbeitung sowie die Ausübung Ihrer Rechte.

15. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund eines Ereignisses, das sich vernünftigerweise ihrer Kontrolle entzieht, vorbehaltlich zwingender Verbraucherrechte.

16. Beschwerden und Streitbeilegung

Bei Beschwerden kontaktieren Sie zunächst unseren Kundenservice unter kontakt@kostave.com, damit wir eine gütliche Lösung suchen können.

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für diese Bedingungen gilt das auf den Verkäufer anwendbare Recht. Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland behalten den Schutz zwingender Vorschriften, der ihnen nach dem Recht ihres Aufenthaltsstaats zusteht.

Kommt keine gütliche Einigung zustande, können Verbraucher die nach geltendem Verbraucherschutzrecht zuständigen Gerichte anrufen.