Was kostet der Versand und wie lange dauert er?
Der Standardversand mit Sendungsverfolgung ist kostenlos. Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen. Bestellungen nach 15:00 Uhr Ortszeit (Europe/Berlin) werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet. Nach dem Versand dauert die Zustellung üblicherweise weitere 4–7 Werktage; insgesamt sind das voraussichtlich 5–10 Werktage. Die erste Sendungsverfolgung kann bis zu 48 Stunden benötigen. Einzelheiten finden Sie in unseren Versandbedingungen.
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine kostenlose Rückgabe anfragen. Für einen gesetzlichen Widerruf teilen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit, dass Sie widerrufen; anschließend haben Sie weitere 14 Tage für die Rücksendung. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Bei anderen berechtigten Rückgaben bearbeiten wir die Erstattung spätestens innerhalb von sieben Werktagen, nachdem wir die Ware erhalten und geprüft haben. Gesetzliche Erstattungsfristen haben Vorrang. Ihre Rechte bei mangelhafter oder falsch beschriebener Ware bleiben davon unberührt. Alle Schritte stehen in unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen. Hilfe erhalten Sie unter kontakt@kostave.com oder über unsere Kontaktseite.
Wie finde ich meine Größe?
Nutzen Sie den Größenratgeber auf der jeweiligen Produktseite und vergleichen Sie die Maße mit einem ähnlichen Kleidungsstück, das Ihnen gut passt. Wenn Sie unsicher sind, schreiben Sie an kontakt@kostave.com oder nutzen Sie unsere Kontaktseite.
Welche Zahlungsmethoden kann ich verwenden?
Je nach Bestellung können Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover, Maestro, UnionPay, Elo, PayPal, Klarna, Shop Pay, Google Pay und Apple Pay verfügbar sein. Die verfügbaren Optionen werden vor dem Kaufabschluss im Checkout angezeigt. Weitere Informationen finden Sie unter Zahlungsinformationen.
Wie kann ich Sie erreichen?
Schreiben Sie an kontakt@kostave.com oder nutzen Sie unsere Kontaktseite. Bitte geben Sie bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung die Bestellnummer an.